スターバックス、オープン ドア ポリシーを撤回
東部時間 2025 年 1 月 14 日 12:10 に、Google Trends US-NC は、「starbucks reverses open door policy」（スターバックス、オープン ドア ポリシーを撤回）というニュースを公開しました。
オープン ドア ポリシーの撤回
ここ数十年間、スターバックスは、同社の店舗は「オープン ドア ポリシー」の一環として、すべての人に安全かつ居心地の良い場所を提供してきたと認識されてきました。このポリシーにより、顧客以外の個人も、購入の有無に関係なく、店舗でくつろいだり、仕事したり、暖をとることができました。
しかし、最近の事件を受けて、スターバックスはこのポリシーを撤回することを決定しました。同社は、安全上の懸念と、従業員や顧客の快適性を確保する必要性を理由に挙げています。
ポリシー変更の背景
ポリシー変更の決定は、ホームレスや社会的逸脱者による店舗での迷惑行為や暴力行為の増加を受けて下されました。スターバックスは、これらの事件が従業員や顧客を不安にさせ、店舗の雰囲気を損なっていると述べました。
新たなポリシー
新しいポリシーでは、スターバックスの店舗は、飲料または食品を購入した顧客のみが利用できるようになります。顧客以外の個人は、購入なしでは店舗に滞在することができなくなります。
スターバックスは、この変更は一時的な措置であると強調しており、店舗をすべての人にとって安全かつ居心地の良い場所にするための他の方法を探っているとしています。同社はまた、ホームレスや社会的逸脱者の支援に取り組み、コミュニティ パートナーと協力して解決策を見つけるとしている。
反響
このポリシー変更は大きな反響を呼んでいます。一部の人々は、従業員や顧客の安全を守るためにこの変更が必要であると支持しています。他の人たちは、ホームレスや社会的逸脱者のコミュニティに対する差別であるとして批判しています。
スターバックスは、この問題に関してバランスの取れたアプローチを取ろうとしていると述べ、顧客の安全と、支援が必要な人々を支援する取り組みの両方を重視していると付け加えています。
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